FAQ per i clienti

Flinxio è il portale svizzero di ricerca B2B per i servizi di marketing con tutte le agenzie rilevanti per il mercato. In qualità di utenti pubblicità, potete trovare in modo efficiente il giusto partner di agenzia. Potete cercare nella nostra panoramica completa di agenzie e servizi, filtrare in base a criteri individuali, leggere le recensioni verificate dei clienti e confrontare le agenzie più importanti.

In breve: perché il marketing di successo è ciò che ci guida, e questo richiede il giusto partner di agenzia. Ecco perché utilizziamo Flinxio per far incontrare facilmente marketer e agenzie: Con uno strumento neutrale e affidabile, dati completi e di alta qualità e un'efficienza senza pari.

Flinxio è l'unico portale che si concentra costantemente sulle vostre esigenze di utenti pubblicità. Per questo motivo, potete avvalervi di uno strumento affidabile che contiene tutte le agenzie rilevanti per il mercato svizzero e dati di alta qualità e verificati. Grazie a questa banca dati completa, ai criteri di filtro individuali e alle valutazioni qualificate dei clienti, riceverete risultati di ricerca completamente neutrali. In questo modo non troverete il miglior offerente, ma l'agenzia partner giusta. Naturalmente, la ricerca su Flinxio può essere effettuata gratuitamente e senza fornire alcun dato personale.

In pratica per tutte le aziende che cercano un'agenzia partner in Svizzera, sia per una collaborazione a lungo termine che per un singolo progetto di marketing. Naturalmente, il portale è adatto sia ai marketer delle aziende che a quelli delle agenzie.

La ricerca personalizzata può essere avviata dalla ricerca principale: ci sono tre opzioni tra cui scegliere:

• Ricerca di servizi di marketing (ad es. content marketing)
• Ricerca per categoria aziendale (ad es. agenzia di marketing)
• Ricerca per azienda (ad es. azienda XY)

È possibile filtrare i risultati della ricerca con criteri individuali e affinarli con un ordinamento neutro. Se necessario, è possibile confrontare le agenzie interessate.

Sì, sul nostro portale B2B, rinomato e affidabile, diamo molta importanza alla neutralità, soprattutto per quanto riguarda i risultati della ricerca: Tutte le agenzie hanno la stessa posizione di partenza e l'ordinamento può essere personalizzato (ad esempio in base alle valutazioni).

Fondamentalmente no. Tuttavia, le agenzie con un abbonamento a Flinxio possono aumentare la loro visibilità, avendo accesso, tra l'altro, a un numero maggiore di voci di servizio. Tuttavia, è possibile ordinare facilmente i risultati della ricerca in base alle valutazioni. In questo modo non troverete il miglior offerente, ma l'agenzia partner con la valutazione migliore.

Una start-up di Lucerna composta da un team esperto e appassionato con una vasta esperienza nel settore, guidato da una visione comune: un marketing di successo grazie ai giusti partner di agenzia. Per saperne di più su di noi.

Facciamo ciò che vogliamo fare e ciò che serve a tutti gli operatori di mercato. Non siamo legati a nessuno, non abbiamo investitori di dubbia provenienza e non siamo dei dubbiosi «artisti del furto». E vogliamo che le cose rimangano così. Naturalmente, il portale B2B non è finanziato solo dalla nostra buona volontà: il funzionamento del portale è finanziato dalle entrate delle agenzie che hanno sottoscritto un abbonamento a pagamento a Flinxio. Ciò non significa che queste agenzie siano di per sé favorite.

No, l'uso di Flinxio è gratuito.

No, è possibile utilizzare l'intera funzione di ricerca senza registrarsi. Per alcune azioni, tra cui l'invio di recensioni, è necessario inserire i propri dati.

Il nostro obiettivo è quello di consentire ai clienti di utilizzare il portale B2B nel modo più sicuro e completo possibile senza doversi registrare. Il trattamento e la protezione dei dati (personali) sono la nostra massima priorità. Potete trovare tutti i dettagli alla voce «I miei dati» e nella nostra protezione dei dati.

Inserire un servizio, una categoria aziendale o un'azienda nella finestra di ricerca. Le opzioni di ricerca disponibili vengono visualizzate continuamente tramite il completamento automatico. È quindi possibile avviare la ricerca selezionando il parametro desiderato.

È possibile affinare i risultati della ricerca utilizzando vari filtri. Vengono visualizzati tutti i filtri selezionati e quindi attivi. I risultati possono essere ordinati in base a vari parametri senza limitazioni (per valutazione o in ordine alfabetico).

Per impostazione predefinita, i risultati della ricerca sono ordinati prima in base allo stato di abbonamento dell'agenzia e poi in base alle valutazioni. Tuttavia, è possibile ordinarli manualmente in qualsiasi momento: Per valutazione complessiva, per valutazione del servizio o in ordine alfabetico.

Sì, è possibile confrontare le agenzie tra loro. A tal fine, aggiungete le aziende desiderate alla tabella comparativa tramite la casella di controllo «Confronta», sia tramite il risultato della ricerca che tramite il profilo dell'azienda. È quindi possibile visualizzare la tabella comparativa corrispondente e, se necessario, richiederla in formato PDF.

È possibile contattare le singole agenzie tramite il profilo aziendale. È possibile utilizzare i risultati o la tabella comparativa per contattare direttamente diverse aziende, ad esempio per una richiesta di preventivo. A tal fine, selezionare le agenzie desiderate tramite la casella di controllo «Contattare». Tuttavia, solo le aziende con un abbonamento Flinxio possono essere contattate via risultati o la tabella comparativa.

Assicuratevi di cercare la ragione sociale ufficiale (vedi registro delle imprese) e di controllare l'ortografia. Inoltre, affinché un'azienda sia elencata su Flinxio, devono essere soddisfatti alcuni criteri. Se l'agenzia è effettivamente mancante, potete segnalarcela nella sezione «Proporre» (presto disponibile). Verificheremo il vostro suggerimento e, se l'agenzia soddisfa i criteri, creeremo il profilo aziendale corrispondente.

Sì, è possibile farlo tramite la sezione «Proporre» (presto disponibile). Ci impegniamo a fornire una panoramica completa e a verificare attentamente tutti i suggerimenti. L'elenco di tutti i servizi è disponibile qui.

Le recensioni su Flinxio servono sia come feedback dei clienti per le agenzie sia come dichiarazione pubblica obiettiva e imparziale. Così, mentre le agenzie promuovono il dialogo con i loro clienti, voi, in quanto clienti, avete una base decisionale verificata per la ricerca del partner giusto.

È possibile valutare un'azienda se sono soddisfatti i seguenti requisiti:

• Avete collaborato con l'agenzia o realizzato un progetto non più di due anni fa
• È possibile specificare la persona di contatto dell'agenzia
• La vostra valutazione si basa sulla vostra esperienza personale
• Non appartengono alla categoria «Nessuna valutazione possibile»
• I vostri dati di contatto sono completi e corretti

Potrete essere invitati da un'agenzia o avviare voi stessi la valutazione tramite «Valuta azienda» (presto disponibile). Sarete quindi guidati passo dopo passo nel processo di valutazione.

È possibile valutare un'agenzia in tre modi diversi:

1. Valutazione complessiva: Valutazione dell'azienda nel suo complesso utilizzando una scala di valutazione (valore medio di sette diversi criteri di valutazione).

2. Commento alla valutazione: Completare la valutazione complessiva con un commento dettagliato.

3. Valutazione del servizio: Valutare servizi specifici utilizzando una scala di valutazione.

Le nostre linee guida per le recensioni devono essere rispettate per tutte le valutazioni.

Nota sui valori medi: Una singola recensione con 10 punti è «migliore» di cinque recensioni con 9 punti? Noi non lo pensiamo! Ecco perché noi di Flinxio usiamo la cosiddetta media bayesiana: nel calcolo della media, il valore di cinque recensioni con 7 punti viene automaticamente incluso. Ad esempio, un'unica recensione da 10 punti dà come risultato «solo» 7,5 punti, mentre le cinque recensioni da 9 punti danno come risultato 8 punti. Questo fattore permette di tenere conto del numero di recensioni e viene ridotto di conseguenza se ce ne sono di più.

Naturalmente la valutazione è di vostra proprietà: potete contattare per modificarla o cancellarla.

No, è possibile valutare un'azienda una sola volta. Se ci sono più valutazioni, viene presa automaticamente in considerazione solo quella più recente. Tuttavia, è possibile valutare più servizi dell'azienda. Tuttavia, è necessario farlo in una sola volta.

Flinxio è un portale pubblico: le vostre valutazioni (generali e di servizio) sono pubblicate sotto forma di valori medi. Ciò significa che né i visitatori del portale né l'azienda valutata possono vedere le vostre valutazioni. I vostri dati di contatto sono visibili solo a Flinxio e all'azienda valutata. I vostri dati di contatto (nome, cognome e azienda) vengono pubblicati sul portale solo nel caso di commenti alle recensioni. Non è possibile lasciare commenti anonimi.

Sì, tutte le valutazioni sono convalidate dal nostro sistema e controllate manualmente da noi in casi specifici. Inoltre, l'azienda valutata deve convalidare l’autrice della recensione. Tuttavia, la valutazione non è visibile all'azienda. Una valutazione viene pubblicata o inclusa nella valutazione media solo dopo che è stata approvata da Flinxio e dall'azienda valutata.

Forniamo principalmente dati e informazioni aziendali accessibili al pubblico. Prendiamo questi dati da fonti già pubblicate su Internet, li verifichiamo coscienziosamente e li mettiamo a disposizione nel modo più utile possibile. Inoltre, avete accesso a dati supplementari che, da un lato, sono registrati individualmente dalle agenzie su Flinxio e, dall'altro, si basano sulle recensioni verificate dei clienti.

I nostri dati provengono originariamente da fonti pubbliche (tra cui Zefix e i registri commerciali cantonali). Integriamo il database con informazioni selezionate dai siti web delle aziende. Ogni azienda presente su Flinxio ha la possibilità di modificare i propri dati.

Sì, all'interno di un'area di mercato da noi definita. Questo include tutte le agenzie in Svizzera che soddisfano i seguenti criteri:

• Iscrizione al registro commerciale disponibile
• Stato IVA attivo
• Codice NOGA pertinente (ad esempio «731100 Agenzie pubblicitarie») --> Lista delle categoria di società
• Oggetto sociale pertinente (ad es. gestione di un'agenzia pubblicitaria) o servizi pertinenti secondo il sito web (ad es. consulenza in materia di comunicazione) --> Lista di servizi
• Sito web e indirizzo e-mail attivi

L'obiettivo di questi criteri è garantire la qualità e la professionalità delle aziende iscritte. Ci riserviamo pertanto il diritto di fare eccezioni in casi giustificati: Le aziende con un'affiliazione ad un'associazione pertinente e con esperti di comprovata esperienza non devono necessariamente soddisfare tutti i criteri di cui sopra.

Nell'ambito dei criteri che abbiamo definito, vi è un certo grado di discrezionalità nel determinare «un'agenzia rilevante per il mercato». Definiamo rilevanti per il mercato le agenzie di marketing e comunicazione tradizionali e le aziende specializzate con servizi di base in questi settori (ad esempio, designer, copywriter, programmatori web). Le aziende del più ampio ambiente del marketing che offrono servizi simili (ad esempio, fotografi, stampatori, traduttori) non fanno ancora parte del database di Flinxio.

Attualmente Flinxio si concentra esplicitamente sulle agenzie rilevanti per il mercato nel campo del marketing e della comunicazione. Le aziende proposte e le richieste di nuovi inserimenti vengono ovviamente verificate singolarmente. È in fase di progettazione un ampliamento del database per includere le aziende dell'ambiente di marketing allargato.

Il nostro database viene costantemente controllato, aggiornato e integrato. Effettuiamo inoltre verifiche dei dati raccolti direttamente dalle aziende. Lo stesso vale per le valutazioni. La nostra priorità è fornire dati di alta qualità. Naturalmente non possiamo garantire la perfezione dei nostri dati, ma ci sforziamo di assicurare il massimo livello di qualità possibile.

Le aziende con il marchio «Verificato» hanno controllato e integrato personalmente i dati del loro profilo aziendale. Con queste aziende si ha quindi accesso a dati e informazioni che vengono mantenuti attivamente dall'azienda stessa. Naturalmente, questo vale anche per tutte le aziende con un abbonamento Flinxio.

No, Flinxio è un portale B2B puro. Solo le aziende che soddisfano determinati criteri possono registrarsi sul portale.

Il nostro obiettivo è quello di consentire ai clienti di utilizzare il portale nel modo più sicuro e completo possibile senza registrarsi. Per alcune azioni (ad esempio le valutazioni), tuttavia, dipendiamo dai vostri dati per effettuare verifiche e garantire così l'integrità di Flinxio.

Nella nostra protezione dei dati, potete scoprire quali dati personali raccogliamo e come li utilizziamo.

È possibile richiedere una copia di tutti i propri dati personali inviando un'e-mail a [email protected].

Per il rilascio della valutazione, forniamo all'azienda valutata i seguenti dati:

• Informazioni sulla collaborazione: Momento della collaborazione, persona di contatto presso l'agenzia
• I vostri dati di contatto: Nome e cognome, azienda, sito web ed e-mail

Tutti gli altri dettagli (valutazione complessiva, valutazione del servizio ed eventuali commenti di valutazione) non sono visibili all'azienda in questo momento. I dettagli sono riportati nelle linee guida per le recensioni.

La protezione dei vostri dati personali è per noi una priorità assoluta. La raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati personali sono limitati allo stretto necessario e i dati vengono utilizzati esclusivamente per lo scopo dichiarato.

Avete la possibilità di far cancellare definitivamente i vostri dati personali (comprese le vostre recensioni) da Flinxio. Tuttavia, questo diritto non è illimitato: ci sono dati che dobbiamo conservare a causa di norme legali o che possiamo conservare a causa di interessi legittimi (vedi Informativa sulla privacy). Per richiedere la cancellazione, inviare un'e-mail a [email protected] con i propri dati e la richiesta di essere cancellati definitivamente dai sistemi di Flinxio.